L'entreprise escompte cette année une croissance similaire en misant sur le développement des clientèles "business" et "famille". Après une chute de 4% de l'activité en 2009, l'entreprise de tourisme marseillaise Vacances Bleues (900 salariés, 25 hôtels gérés dont 5 en propre) a connu «une reprise timide» l'an dernier. 2010 s'est clos sur un chiffre d'affaire de 82 M€ (+ 4,5 % sur un an), porté par la "bonne tenue" du segment loisirs ainsi qu'une progression de 10% du segment "affaires" (13 % du CA). "L'année 2010 s'annonçait peu évidente mais les objectifs ont été atteints. À l'automne, le segment "affaires", en chute de 15 % en 2009 s'est redressé grâce à des réservations de dernières minute", indique le président du directoire Jean-Louis Largeteau, fort d'un résultat net triplé (1,2 M€). L'entreprise, qui a séduit 200 000 clients au panier moyen de 1195€, reste prudente, gageant sur "une croissance modeste" en 2011, avec un CA prévisionnel de 85 M€. Avec toutefois des objectifs ambitieux. Premier d'entre eux : porter le segment business d'ici la fin de l'année à 15% du CA (séminaires, incentives) en mettant en avant les "à cotés loisirs" (tennis, piscines ...) de ses 16 hôtels aménagés, via une campagne presse lancée le mois dernier. Pour attirer plus de familles (35% de la clientèle), Vacances Bleues mettra en place un tarif unique de 210€ pour les enfants durant les vacances scolaires dans les hôtels club du groupe et de nouvelles activités (coaching, cuisine...). Autres cibles : les seniors actifs et la clientèle de court-séjour, pour lesquelles le catalogue 2011 s'enrichit de 12 nouvelles destinations en France et de 6 autres en Europe (Prague, Madrid...). Fort de 60 destinations dans l'Hexagone, l'entreprise étoffe également son patrimoine. En juillet prochain, l'enseigne acquerra l'hôtel niçois Le Royal (140 chambres 3*), situé sur la Promenade des Anglais, propriété de deux caisses de retraite pour un montant compris entre 15 et 20 M€. Vacances Bleues recherche actuellement des investisseurs afin de créer une société foncière en vue d'acquérir le patrimoine cédé par les caisses de retraite (Ndlr : stratégie développée dans notre magazine à paraître début février). Enfin, l'enseigne lancera le mois prochain un nouveau site internet permettant de réserver des séjours en ligne. Le but : réaliser 10% de ses ventes sur internet d'ici 2013 contre 6% à ce jour.

Armelle Muraour

Légende : Jean-Louis Largeteau, président du directoire et Marianne Yung, la directrice de la communication et du marketing.